Preguntes freqüents

No. Chief viu a WhatsApp. El teu número és el teu compte, sense contrasenyes.

Li envies una foto de la cartilla i la llegeix: entén cartilles en castellà, català, anglès, francès o alemany, i sap que una vacuna combinada com la polivalent cobreix diverses malalties. Amb això calcula quan venç cadascuna. La resta surt de la seva edat, la seva raça, la teva zona i el que li expliquis dels seus hàbits.

Et pregunta dues o tres franges que et vagin bé (o fa servir les que ja té guardades). Truca o escriu al centre pel canal que faci servir, presentant-se com el teu assistent. Creua les hores lliures amb les teves franges; si res no encaixa, torna a tu amb el que hi ha. Et confirma data, hora, adreça i què has de portar, i t’ho recorda el dia abans i dues hores abans.

Torna a tu amb el que ofereix el centre i decideixes tu. No tanca res que no hagis confirmat.

Sí. Chief parla amb la clínica, la perruqueria o el passejador que ja fas servir, per telèfon o per WhatsApp. No han d’instal·lar res ni donar-se d’alta.

Es presenta sempre com l’assistent virtual de qui li encarrega la gestió.

Sí, fins a 3, cadascuna des del seu WhatsApp. Chief sap qui és qui i avisa els altres del que es confirma.

Qualsevol mascota que vagi a la clínica, la perruqueria o la guarderia: gossos, gats i d’altres. Fins a 4 per casa.

En Castellano, Català, English, Français, Deutsch, Italiano i Português. Tu li escrius en el teu i ell parla amb la clínica en castellà o català.

Sí, a tot Espanya. Els avisos de temporada s’adapten a la teva zona.

No, i no ho pretén. Respon dubtes de cura, però no diagnostica. Davant de qualsevol senyal d’alarma t’envia al veterinari, i si és urgent t’ajuda a trobar urgències a prop.

El primer mes és gratis i no demanem targeta per començar. Després pagues amb targeta des d’un enllaç segur al xat. Cancel·les quan vulguis, sense permanència, i t’enviem l’historial complet.

Si t’apuntes a la llista d’espera, pagues 9,99 €/mes en lloc de 12,99 € mentre mantinguis la subscripció. Si la cancel·les, el perds.

El pla cobreix fins a 4 mascotes i 3 persones. Si en necessites més, escriu-nos a hola@chiefofsniff.com.

No. Els serveis (clínica, perruqueria, passejades) els pagues directament a cadascú, com sempre.

Encara no. És el pròxim pas: comparar l’antiparasitari o el pinso i passar-te l’enllaç perquè paguis tu, i preparar el reemborsament de l’assegurança.

Guardem el que cal per cuidar la teva mascota: la seva fitxa, la cartilla i les cites, en servidors de la Unió Europea. Només ho fem servir per donar-te el servei; no ho venem ni ho compartim per a publicitat. Pots demanar-ne una còpia o que ho esborrem tot amb un missatge. Més informació a la política de privacitat.

Sí. En començar cada trucada, Chief avisa que és un assistent virtual i que la trucada es grava. La gravació només l’escolta el nostre equip, per revisar la qualitat i resoldre incidències, i s’esborra al cap de 90 dies. Tu veus la transcripció completa de cada trucada al teu historial, per saber exactament què s’ha dit.