Häufige Fragen

Nein. Chief lebt in WhatsApp. Deine Nummer ist dein Konto, ohne Passwörter.

Du schickst ihm ein Foto des Impfpasses und er liest ihn: Er versteht Impfpässe auf Spanisch, Katalanisch, Englisch, Französisch oder Deutsch und weiß, dass eine Kombi-Impfung mehrere Krankheiten abdeckt. Daraus berechnet er, wann welche Impfung fällig ist. Der Rest ergibt sich aus Alter, Rasse, deiner Gegend und dem, was du ihm über eure Gewohnheiten erzählst.

Er fragt dich nach zwei oder drei Zeitfenstern, die dir passen (oder nimmt die, die er schon gespeichert hat). Er ruft den Anbieter an oder schreibt ihm, je nachdem, welchen Kanal dieser nutzt, und stellt sich als dein Assistent vor. Er gleicht die freien Termine mit deinen Zeitfenstern ab; passt nichts, meldet er sich mit dem, was es gibt. Er bestätigt dir Datum, Uhrzeit, Adresse und was du mitbringen sollst, und erinnert dich am Tag davor und zwei Stunden vorher.

Er meldet sich mit dem, was der Anbieter anbietet, und du entscheidest. Er bucht nichts, was du nicht bestätigt hast.

Ja. Chief spricht mit der Tierarztpraxis, dem Tierfriseur oder dem Gassi-Service, die du schon nutzt, per Telefon oder WhatsApp. Sie müssen nichts installieren und sich nirgends anmelden.

Er stellt sich immer als virtueller Assistent der Person vor, die ihn beauftragt hat.

Ja, bis zu 3, jede vom eigenen WhatsApp. Chief weiß, wer wer ist, und sagt den anderen Bescheid, wenn etwas bestätigt wird.

Jedes Haustier, das in die Tierarztpraxis, zum Tierfriseur oder in die Tierpension geht: Hunde, Katzen und andere. Bis zu 4 pro Haushalt.

Castellano, Català, English, Français, Deutsch, Italiano und Português. Du schreibst ihm in deiner Sprache, und er spricht mit der Praxis auf Spanisch oder Katalanisch.

Ja, in ganz Spanien. Die saisonalen Erinnerungen passen sich deiner Gegend an.

Nein, und er gibt sich auch nicht als einer aus. Er beantwortet Fragen zur Pflege, stellt aber keine Diagnosen. Bei jedem Warnzeichen schickt er dich in die Tierarztpraxis, und wenn es dringend ist, hilft er dir, einen Notdienst in der Nähe zu finden.

Der erste Monat ist gratis, und zum Start brauchst du keine Karte. Danach zahlst du mit Karte über einen sicheren Link im Chat. Du kannst jederzeit kündigen, ohne Mindestlaufzeit, und wir schicken dir den kompletten Verlauf.

Wenn du dich auf die Warteliste setzt, zahlst du 9,99 €/Monat statt 12,99 €, solange dein Abo läuft. Wenn du kündigst, verfällt er.

Der Tarif deckt bis zu 4 Haustiere und 3 Personen ab. Wenn du mehr brauchst, schreib uns an hola@chiefofsniff.com.

Nein. Die Leistungen (Tierarztpraxis, Fellpflege, Gassi-Runden) zahlst du wie immer direkt beim jeweiligen Anbieter.

Noch nicht. Das kommt als Nächstes: Parasitenmittel oder Futter vergleichen und dir den Link schicken, damit du selbst zahlst, und die Erstattung bei der Versicherung vorbereiten.

Wir speichern, was nötig ist, um uns um dein Haustier zu kümmern: sein Profil, den Impfpass und die Termine, auf Servern in der Europäischen Union. Wir nutzen die Daten nur für den Service; wir verkaufen sie nicht und geben sie nicht für Werbung weiter. Mit einer Nachricht kannst du eine Kopie anfordern oder alles löschen lassen. Mehr in der Datenschutzerklärung.

Ja. Zu Beginn jedes Anrufs sagt Chief, dass er ein virtueller Assistent ist und dass der Anruf aufgezeichnet wird. Die Aufzeichnung hört nur unser Team an, um die Qualität zu prüfen und Probleme zu klären, und sie wird nach 90 Tagen gelöscht. Du siehst das vollständige Transkript jedes Anrufs in deinem Verlauf und weißt so genau, was gesagt wurde.